Conheça nossa política

Na Dots Festas, valorizamos a sua privacidade e a segurança dos seus dados. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao interagir conosco, seja em nosso site, redes sociais ou durante o processo de locação.

 

1. Quais dados coletamos e por quê?

Coletamos dados para oferecer o melhor serviço e experiência possível:

• Dados de Contato e Identificação: Nome completo, e-mail, telefone, endereço de entrega/retirada.

  • Finalidade: Para processar suas locações, agendamentos, entregas, retiradas e para nos comunicarmos com você sobre seu pedido.

• Dados de Pagamento: Informações de transação (não armazenamos dados completos de cartão de crédito, que são processados por plataformas seguras de pagamento).

  • Finalidade: Para processar pagamentos das locações e, se necessário, cobranças por danos ou atrasos.

• Dados de Navegação e Uso (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita, preferências de idioma.

  • Finalidade: Para entender como nosso site é usado, melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, e para fins de análise e marketing.

 

2. Como usamos seus dados?

Seus dados são utilizados para:

• Gerenciar suas locações e pedidos.

• Comunicar-nos com você sobre o status do seu pedido, promoções ou novidades (com seu consentimento).

• Melhorar nossos produtos e serviços.

• Personalizar sua experiência em nosso site.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

 

3. Compartilhamento de Dados:

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de Serviço: Empresas que nos ajudam com entregas, processamento de pagamentos, hospedagem de site, marketing e análise de dados. Eles só podem usar seus dados para as finalidades específicas para as quais foram contratados.

• Autoridades Legais: Se exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

 

4. Uso de Cookies:

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a:

• Melhorar a Navegação: Lembrar suas preferências e itens no carrinho.

• Análise: Entender quais páginas são mais populares e como podemos melhorar o site.

• Marketing: Personalizar anúncios e ofertas com base nos seus interesses.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. Lembre-se que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

 

5. Seus Direitos (LGPD):

Você tem direitos sobre seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados.

• Correção: Pedir a correção de dados incompletos ou incorretos.

• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados (sujeito a obrigações legais de retenção).

• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados em certas situações.

• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados no final desta política.

 

6. Segurança dos Dados:

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

 

7. Alterações nesta Política:

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

 

8. Contato:

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através do telefone (11) 97677-8592 ou e-mail festasdots@gmail.com.